Comprometidos com a qualidade e o serviço, temos um grupo de engenheiros dedicados a fornecer suporte pós-venda para que nossos clientes possam usar nossos equipamentos da melhor maneira possível. Fornecemos um serviço total desde a instalação até o suporte a aplicativos para todos os nossos clientes.
O que vendemos
Estamos no campo de máquinas de embalagem há mais de 10 anos, o que vendemos não são apenas os aços, componentes ou máquinas, o que vendemos está fornecendo o melhor serviço com máquinas de alta qualidade e baixo preço.
Instalação e Depuração
Enviaremos engenheiros para realizar a instalação e depuração do equipamento no lugar do comprador, se solicitado. O custo para passagens aéreas internacionais de acomodação dupla, acomodações, alimentação e transporte médico será pago pelo comprador pelos engenheiros. O comprador deve cooperar totalmente com o engenheiro do fornecedor e deixar todas as condições de instalação prontas para funcionar. como: água, eletricidade, matéria-prima etc. O prazo de depuração normal é de 3 a 7 dias, e o comprador deve pagar US $ 100 / dia por engenheiro.
Se o cliente não exigir acima, ele deverá ser treinado em nossa fábrica, incluindo as operações da máquina, instalação, questões de precaução e assim por diante. Antes da instalação, o cliente precisa ler o manual de operação primeiro. Enquanto isso, ofereceremos um vídeo de operação ao cliente.
Treinamento
Oferecemos sistema de treinamento de máquinas, o cliente pode escolher o treinamento em nossa fábrica ou na oficina do cliente. Os dias normais de treinamento são 1-2 dias.
garantia
A máquina vendida será garantida em um ano, no ano de garantia, todas as peças de reposição quebradas devido à questão de qualidade do fornecedor, as peças de reposição serão fornecidas gratuitamente ao cliente, o cliente precisará pagar o custo do frete se o peso da encomenda for superior a 500 gramas. o desgaste fácil de peças de reposição não está nos termos da garantia, como anéis de vedação, correias que serão fornecidas com a máquina por um ano.
Centro de peças de reposição
Oferecemos um ano de peças quebradas fáceis e gratuitas para o cliente, as peças de reposição quebradas fáceis são como anéis, vedações, cintos de desgaste. Se o cliente precisar de peças de reposição, você pode ligar ou enviar um e-mail, responderemos em 12 horas , ou você pode entrar em contato com nosso serviço on-line 24 horas. Como horário normal, as peças de reposição serão enviadas ao cliente em 48 horas.
Nossos fornecedores de componentes
Os principais componentes da nossa máquina são da Alemanha, Japão, Taiwan e Americano, a garantia dos componentes é de um ano e os componentes que usamos é muito fácil de encontrar no mercado local do cliente.